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2024年04月04日
みんなでお客様をキレイに♪ トータルビューティの舞台裏
こんにちは!
今回はトータルビューティサロンregameの舞台裏を少しご紹介します♪
トータルビューティサロンregameでは、ヘア、ネイル、マツエクなどいろいろな分野があって、1人のお客様が1日で様々な分野の施術を受けることがあります💡
中には、お休みの日にたっぷりと時間をとって1日4部門の施術を受ける方もいます
その貴重な時間で、お客様に少しでも満足していただけるように、予約時にタイムスケジュールを組みます。この時、込み入った内容以外は1人でも対応できるようにある程度自分の部門以外の各メニューの内容、所要時間を把握しています
また施術メニューやお客様によっては、順番も大事です。例えば、エステのフェイシャルはお肌をくまなくキレイにするためにタオルで前髪を上げて施術したりするので、エステでフェイシャル→カットやカラーなどのヘアメニューだと流れが良いです。またアロママッサージでゆっくりしてからジムでストレッチを受けてスッキリとして帰りたいという方もいます。
その方のなりたい!を叶えるために予約を取った後、担当者同士で内容を相談したり、施術に関わることは共有しあったりしています。トータルビューティならではのこのやりとりが最初は難しいかもしれませんが、お客様が全身キレイに健康になって、喜んでいただけるととてもやりがいを感じます☺️
内容が違えば持っている考え方も違い、違う職種の話を聞いているようでとってもいい勉強になります💡職種が違うと、学んできたことも当然違うので、別の視点から意見をもらったり、考えて意見を伝えたり【多様性】が求められる今の社会に合っているなと個人的に思います。
珍しいサロンですが、ちょっとでも興味を持っていただけると嬉しいです😆